Was nutze ich?
Mikrofon funktioniert nicht?
Testen Sie das Mikrofon in einer zweiten App. Überprüfen Sie vor dem nächsten Anruf die Stummschaltungssteuerung, die Geräteauswahl, die Systemberechtigungen und die Standortberechtigungen.
Funktioniert das Mikrofon in einer anderen App oder einem anderen Test?
Verwenden Sie einen eingebauten Rekorder oder die Mikrofonprüfung. Starten Sie den Check selbst und sprechen Sie ein kurzes Beispiel.
Gerät und Betriebssystem
Wählen Sie das richtige Mikrofon in der betroffenen App aus
Ein erfolgreicher lokaler Test deutet darauf hin, dass das Mikrofon Geräusche aufnehmen kann. Jede Meeting-App oder -Website kann weiterhin ihre eigene Eingabe auswählen oder blockieren.
- Öffnen Sie die Audioeinstellungen in der betroffenen App. Wählen Sie das Mikrofon nach Namen aus und beobachten Sie den Pegelanzeiger.
- Überprüfen Sie die Stummschaltungstaste des Headsets und die Mikrofonberechtigung der betroffenen Website. Schließen Sie sich erneut an oder laden Sie nach dem Ändern einmal neu.
Überprüfen Sie die Eingabe und Berechtigung des Geräts
Das Betriebssystem kann den Zugriff blockieren oder ein anderes Mikrofon als Eingang verwenden.
- Schließen Sie das Mikrofon oder Headset erneut an, und überprüfen Sie, ob das Gerät stummgeschaltet ist. switch.
- Erlauben Sie der beabsichtigten App den Zugriff und wählen Sie dann das Mikrofon als Systemeingang aus, wenn Ihr Gerät diese Einstellung bietet.
- Nehmen Sie ein kurzes Sample auf. Wenn das integrierte Mikrofon funktioniert, das externe Mikrofon jedoch nicht, testen Sie das Zubehör mit einem bekannten funktionierenden Anschluss.
Überprüfen, welche Berechtigungseingabeaufforderung blockiert ist
Eine Berechtigungsmeldung kann die App, den Browser oder die Systemeinstellung benennen, die Aufmerksamkeit erfordert.
- Suchen Sie nach der Berechtigungsanzeige des Browsers und nach einer Systemmeldung.
- Wenn das Gerät verwaltet wird oder die Berechtigung gesperrt ist, geben Sie die genaue Nachricht an die IT.