我在用什么？
麦克风不工作?
在第二个应用中测试麦克风。 在下次呼叫之前,检查静音控件、设备选择、系统权限和站点权限。
设备和操作系统
在受影响的应用中选择正确的麦克风
成功的本地测试表明麦克风可以捕获声音。 每个会议应用程序或网站仍然可以选择或阻止自己的输入。
- 在受影响的应用中打开音频设置。 按名称选择麦克风并观看其音量计。
- 检查耳机的静音按钮和受影响网站的麦克风权限。 更改后重新加入或重新加载一次。
检查设备的输入和权限
操作系统可以阻止访问或使用不同的麦克风作为输入。
- 重新连接麦克风或耳机,并检查任何物理静音 switch.
- 允许目标应用访问,然后选择麦克风作为系统输入(如果您的设备提供此设置 ) 。
- 录制一个简短的样本。 如果内置麦克风正常工作而外置麦克风无法正常工作,请使用已知的正常工作端口测试配件。
检查哪个权限提示被阻止
权限消息可以指定需要关注的应用、浏览器或系统设置。
- 查找浏览器的权限指示符和任何系统消息。
- 如果设备受到管理或权限被锁定,请向 IT 提供确切的消息。