Was nutze ich?
Kein Ton von Ihrem Gerät?
Vergleichen Sie die lokale Wiedergabe mit der betroffenen App. Überprüfen Sie die Stummschaltung, die Lautsprecherauswahl und ob der Ton an Kopfhörer oder einen Monitor übertragen wird.
Können Sie einen lokalen Ton vom Gerät hören?
Spielen Sie einen vertrauten Clip oder Systemtestton mit angenehmer Lautstärke ab. Halten Sie das Meeting oder die Registerkarte an, während Sie vergleichen.
Gerät und Betriebssystem
Überprüfen des betroffenen Tabs oder der betroffenen App
Funktionierende lokale Wiedergabe macht die Stummschaltung, Lautstärke oder Ausgangsauswahl der App überprüfen wert.
- Schalten Sie den Tab oder die App ein. Überprüfen Sie die Wiedergabelautstärke und wählen Sie denselben Lautsprecher aus, der lokal funktioniert hat.
- Für ein Meeting können Sie dem Audiokanal beitreten und den Sprechertest der App ausprobieren.
Überprüfen Sie, wohin der Ton geht
Das System sendet möglicherweise Audio an ein getrenntes Headset, einen Bluetooth-Lautsprecher oder einen Monitor.
- Erhöhen Sie die Lautstärke allmählich und wählen Sie den eingebauten Lautsprecher. Trennen Sie ein optionales Headset kurz zum Vergleich.
- Wiederholen Sie denselben Clip. Wenn Kopfhörer funktionieren, aber der Lautsprecher nicht, melden Sie beide Ergebnisse dem Gerätehersteller.
Vergleich mit jeweils einer Ausgabe
Das Entfernen zusätzlicher Ausgabeoptionen erleichtert den Vergleich.
- Überprüfen Sie den Namen des Wiedergabegeräts. Trennen Sie optionale Kopfhörer oder Bluetooth-Lautsprecher und versuchen Sie es mit einem kurzen Clip.
- Schließen Sie jedes Zubehör separat wieder an, um festzustellen, wo der Ton aufhört.