Wat gebruik ik?

Webcam of camera werkt niet?

Vergelijk de camera in twee apps en controleer vervolgens de privacysluiter, USB-verbinding en camerarechten voor de app of website.

Kan een andere app een foto van de camera weergeven?

Sluit de vergader-app en open de ingebouwde camera-app van het apparaat of de cameratest.

Selecteer de camera in de betreffende app

Een werkende preview elders wijst naar apparaat selectie, app toegang of een andere app met behulp van de camera.

Sluit andere apps met behulp van de camera. Open de video-instellingen van de betreffende app en selecteer de camera op naam.
Voor een browservergadering controleert u de machtiging voor die vergadersite, laadt u de pagina opnieuw en opent u het voorbeeld opnieuw.

Controleer de sluiter, verbinding en systeemtoestemming

Een gesloten privacy sluiter kan een zwart beeld geven, zelfs als de camera wordt gedetecteerd.

Open de fysieke sluiter indien aanwezig. Sluit een externe camera direct opnieuw aan en probeer een andere compatibele poort.
Controleer de cameratoestemming van het systeem en test opnieuw. Als de camera nog steeds ontbreekt, neemt u contact op met de ondersteuning van het apparaat en vermeldt u het model.

Lees het exacte camerabericht

Een geblokkeerde toestemming, ontbrekend apparaat en bezet camera vereisen verschillende controles.

Neem het exacte bericht op en of het licht van de camera aan gaat.
Vraag IT als de instelling is vergrendeld, of probeer een directe verbinding als een externe camera ontbreekt.