Τι χρησιμοποιώ;
Οι βιντεοκλήσεις παγώνουν ή διακόπτονται;
Συγκρίνετε κλήσεις μόνο ήχου και βιντεοκλήσεις και, στη συνέχεια, αναζητήστε Wi-Fi πτώσεις, μεγάλες μεταφορές ή φόρτος εργασίας συσκευών που συμπίπτουν με τα παγώματα.
Μήπως άλλες διαδικτυακές δραστηριότητες σταματούν ταυτόχρονα;
Ρωτήστε κάποιον στην ίδια σύνδεση εάν μια άλλη εφαρμογή ή συσκευή κάνει επίσης παύση κατά τη διάρκεια της κλήσης.
Συσκευή και λειτουργικό σύστημα
Αναζητήστε σύντομες διακοπές σύνδεσης
Μια κλήση μπορεί να επηρεαστεί από σύντομες καθυστερήσεις, ακόμη και όταν μια ανάγνωση ταχύτητας φαίνεται καλή.
- Εκτελέστε μια σύντομη δοκιμή σταθερότητας στη συνήθη θέση. Κρατήστε την καρτέλα δοκιμής ορατή και σημειώστε πότε η κλήση σταμάτησε.
- Παύση μεγάλων μεταφορών και σύγκριση κοντά στο δρομολογητή ή στο Ethernet εάν είναι ήδη διαθέσιμο. Μοιραστείτε την ώρα και τον τύπο σύνδεσης με την υποστήριξη.
Σύγκριση κοινής χρήσης μόνο ήχου με κοινή χρήση βίντεο και οθόνης
Το βίντεο, τα εφέ και η κοινή χρήση οθόνης προσθέτουν φόρτο εργασίας και χρησιμοποιούν περισσότερη χωρητικότητα.
- Απενεργοποιήστε τα προαιρετικά εφέ και συγκρίνετε μια σύντομη κλήση μόνο ήχου. Προσθέστε ξανά την κοινή χρήση βίντεο και οθόνης ένα κάθε φορά.
- Σημειώστε εάν όλοι βλέπουν το πάγωμα ή μόνο ένας συμμετέχων. Εάν η συσκευή φαίνεται επίσης αργή, ελέγξτε την παρακολούθηση δραστηριότητας.
Πραγματοποίηση μιας ελεγχόμενης δοκιμαστικής κλήσης
Μια σύντομη δοκιμαστική κλήση σάς επιτρέπει να συγκρίνετε δυνατότητες χωρίς να διακόψετε μια σημαντική σύσκεψη.
- Ξεκινήστε με μόνο ήχο και χωρίς λήψεις στο παρασκήνιο και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το βίντεο.
- Καταγράψτε την ώρα, την εφαρμογή κλήσης, τον τύπο σύνδεσης και ποιο χαρακτηριστικό το έκανε πρώτα χειρότερο.