Τι χρησιμοποιώ;
Ο υπολογιστής παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται;
Ελέγξτε αν μια εφαρμογή έχει κολλήσει ή ολόκληρη η συσκευή σταματά να αποκρίνεται. Βρείτε ασφαλείς τρόπους για να ανακτήσετε την εργασία σας και να τεκμηριώσετε το πάγωμα.
Μπορείς ακόμα switch σε άλλη εφαρμογή;
Περίμενε λίγο. Δοκιμάστε να μεταβείτε σε μια άλλη ανοιχτή εφαρμογή χρησιμοποιώντας τη συνήθη συντόμευση πληκτρολογίου ή τη γραμμή εργασιών.
Συσκευή και λειτουργικό σύστημα
Απομόνωση της παγωμένης εφαρμογής
Μια καθυστερημένη εφαρμογή μπορεί να αφήσει το υπόλοιπο της συσκευής χρησιμοποιήσιμο.
- Περιμένετε αν η εφαρμογή πραγματοποιεί ενεργά αποθήκευση, εισαγωγή ή εξαγωγή. Κλείστε το κανονικά αν είναι δυνατόν και αποθηκεύστε την εργασία σε άλλες εφαρμογές.
- Αν παραμείνει κολλημένη, χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση εφαρμογών του συστήματός σας ή το στοιχείο ελέγχου αναγκαστικού τερματισμού για αυτήν την εφαρμογή. Ανοίξτε ξανά με ένα μικρό αρχείο και σημειώστε την σκανδάλη.
Καταγράψτε το πάγωμα και μειώστε το φόρτο εργασίας
Ένα πάγωμα σε ολόκληρη τη συσκευή μπορεί να περιλαμβάνει πίεση πόρων, υλικό ή πρόγραμμα οδήγησης.
- Σημειώστε εάν η οθόνη πάγωσε, ο ήχος συνέχισε ή ο υπολογιστής επανεκκίνησε. Δώστε του χρόνο αν μια ενημέρωση είναι ορατή.
- Μετά την ανάκτηση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων. Συγκρίνετε την ελαφριά χρήση με τη δραστηριότητα που προκάλεσε το πάγωμα και αναφέρετε επαναλαμβανόμενα μοτίβα.
Καταγράψτε το συγχρονισμό και τη δραστηριότητα
Μια σύντομη καθυστέρηση μπορεί να διερευνηθεί χωρίς να απαιτείται επανεκκίνηση.
- Σημειώστε την εφαρμογή, την εργασία και την ώρα. Ελέγξτε αν εκτελούνταν η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, ο συγχρονισμός ή οι ενημερώσεις.
- Εάν τα παγώματα γίνονται συχνά, αντιγράψτε αυτές τις παρατηρήσεις και ζητήστε από την υποστήριξη συσκευών πού να βρείτε τα σχετικά αρχεία καταγραφής συστήματος.