Z czego korzystam?
Komputer zawiesza się lub nie odpowiada?
Sprawdź, czy jedna aplikacja utknęła lub czy całe urządzenie przestało odpowiadać. Znajdź bezpieczne sposoby na odzyskanie pracy i udokumentuj zamrożenie.
Czy nadal można switch do innej aplikacji?
Poczekaj chwilę. Spróbuj przełączyć się do innej otwartej aplikacji za pomocą zwykłego skrótu klawiaturowego lub paska zadań.
Urządzenie i system operacyjny
Wyizolowanie zamrożonej aplikacji
Jedna zatrzymana aplikacja może pozostawić resztę urządzenia do użytku.
- Zaczekaj, jeśli aplikacja aktywnie zapisuje, importuje lub eksportuje. Jeśli to możliwe, zamknij go normalnie i zapisz pracę w innych aplikacjach.
- Jeśli aplikacja nadal się zawiesza, użyj monitora aplikacji systemu lub funkcji wymuszonego zamykania dla tej aplikacji. Otwórz ponownie z małym plikiem i zanotuj wyzwalacz.
Nagrywanie zamrożenia i zmniejszenie obciążenia pracą
Zamrożenie całego urządzenia może obejmować presję zasobów, sprzęt lub sterownik.
- Zwróć uwagę, czy wyświetlacz zawiesił się, dźwięk trwał dalej lub komputer został ponownie uruchomiony. Daj mu trochę czasu, jeśli aktualizacja jest widoczna.
- Po odzyskaniu utwórz kopię zapasową ważnych plików. Porównaj lekkie użycie z aktywnością, która spowodowała zamrożenie i zgłaszaj powtarzalne wzorce.
Zapisuj czas i aktywność
Krótkie zatrzymanie może być zbadane bez wymuszania ponownego uruchomienia.
- Zwróć uwagę na aplikację, zadanie i czas. Sprawdź, czy uruchomiono kopię zapasową, synchronizację lub aktualizacje.
- Jeśli zawieszenia stają się częste, skopiuj te obserwacje i zapytaj pomoc techniczną urządzenia, gdzie można znaleźć odpowiednie dzienniki systemowe.