Hva bruker jeg?
Datamaskinen fryser eller svarer ikke?
Sjekk om en app er fast eller hele enheten slutter å svare. Finn trygge måter å gjenopprette arbeidet på og dokumenter frysingen.
Kan du fortsatt switch til en annen app?
Vent litt. Prøv å bytte til en annen åpen app ved hjelp av den vanlige hurtigtasten eller oppgavelinjen.
Enhet og operativsystem
Isoler den frosne appen
En fastkjørt app kan forlate resten av enheten brukbar.
- Vent hvis appen aktivt lagrer, importerer eller eksporterer. Lukk det normalt hvis mulig og lagre arbeidet i andre programmer.
- Hvis den fortsetter å sitte fast, bruker du systemets appmonitor eller tvinger avslutning for den appen. Åpne på nytt med en liten fil og noter utløseren.
Ta opp frysing og redusere arbeidsmengden
En frysing på enhetsnivå kan involvere ressurstrykk, maskinvare eller en driver.
- Legg merke til om skjermen fryset, lyden fortsatte eller datamaskinen startet på nytt. Gi det tid hvis en oppdatering er synlig.
- Etter gjenoppretting, sikkerhetskopiere viktige filer. Sammenlign lett bruk med aktiviteten som utløste frysingen, og rapporter gjentatte mønstre.
Ta opp timing og aktivitet
En kort stall kan undersøkes uten å tvinge en omstart.
- Legg merke til app, oppgave og tid. Sjekk om sikkerhetskopiering, synkronisering eller oppdateringer kjørte.
- Hvis frysninger blir hyppige, kopier disse observasjonene og spør enhetsstøtte hvor du finner relevante systemlogger.