Hva bruker jeg?
App fortsetter å krasje?
Finn ut om en app krasjer ved oppstart eller bare med en bestemt fil eller handling. Beskytt arbeidet ditt og samle et repeterbart eksempel.
Krasjer appen med en ny fil eller ved oppstart?
Lagre alt du kan. Prøv å åpne appen av seg selv, uten å åpne filen som utløste krasjet på nytt.
Enhet og operativsystem
Test en kopi av problemfilen
En repeterbar utløser gir appskaperen noe spesifikt å teste.
- Kopier filen hvis du kan. Prøv den samme handlingen på en ny liten fil, og merk deg om krasjet følger originalen.
- Ta opp app-versjonen og nøyaktig handling. Del bare et eksempel hvis du har tillatelse og kan fjerne sensitivt innhold.
Sjekk appinstallasjonen og enhetsplassen
En oppstartskrasj kan involvere appversjonen, en mislykket oppdatering eller begrenset ledig plass.
- Start på nytt én gang og sjekk tilgjengelig lagringsplass. Oppdater appen gjennom sin offisielle butikk eller oppdatering.
- Hvis den fortsatt lukker seg, registrerer du tidspunktet for krasjet og appversjonen. Før du installerer på nytt, må du kontrollere at viktige lokale data er sikkerhetskopiert.
Bevar arbeidet og registrer utløseren
Gjentatte krasjer kan forlate nylige endringer ulagret.
- Sjekk appens gjenopprettings- eller autolagringsskjerm etter at den har startet på nytt. Lagre gjenopprettet arbeid under et eget navn.
- Legg merke til hva du klikket på rett før den ble lukket, og om andre apper ble påvirket.