Τι χρησιμοποιώ;
Η εφαρμογή συνεχίζει να καταρρέει;
Βρείτε αν μια εφαρμογή καταρρέει κατά την εκκίνηση ή μόνο με ένα συγκεκριμένο αρχείο ή ενέργεια. Προστατέψτε το έργο σας και συλλέξτε ένα επαναλαμβανόμενο παράδειγμα.
Η εφαρμογή καταρρέει με ένα νέο αρχείο ή κατά την εκκίνηση;
Αποθηκεύστε ό, τι μπορείτε. Δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή από μόνη της, χωρίς να ανοίξετε ξανά το αρχείο που προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας.
Συσκευή και λειτουργικό σύστημα
Ελέγξτε ένα αντίγραφο του προβληματικού αρχείου
Ένα επαναλαμβανόμενο έναυσμα δίνει στον δημιουργό της εφαρμογής κάτι συγκεκριμένο για να δοκιμάσει.
- Αντιγράψτε το αρχείο αν μπορείτε. Δοκιμάστε την ίδια ενέργεια σε ένα νέο μικρό αρχείο και παρατηρήστε αν το σφάλμα ακολουθεί το αρχικό.
- Καταγράψτε την έκδοση της εφαρμογής και την ακριβή δράση. Μοιραστείτε ένα δείγμα μόνο εάν έχετε άδεια και μπορείτε να καταργήσετε ευαίσθητο περιεχόμενο.
Έλεγχος της εγκατάστασης της εφαρμογής και του χώρου στη συσκευή
Ένα σφάλμα εκκίνησης μπορεί να αφορά την έκδοση της εφαρμογής, μια αποτυχημένη ενημέρωση ή περιορισμένο ελεύθερο χώρο.
- Επανεκκινήστε μία φορά και ελέγξτε το διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης. Ενημερώστε την εφαρμογή μέσω του επίσημου καταστήματος ή του προγράμματος ενημέρωσης.
- Αν εξακολουθεί να κλείνει, καταγράψτε την ώρα της κατάρρευσης και την έκδοση της εφαρμογής. Πριν από την επανεγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών τοπικών δεδομένων.
Διατηρήστε το έργο και καταγράψτε την ενεργοποίηση
Επαναλαμβανόμενες διακοπές λειτουργίας μπορεί να αφήσουν πρόσφατες επεξεργασίες μη αποθηκευμένες.
- Ελέγξτε την οθόνη ανάκτησης ή αυτόματης αποθήκευσης της εφαρμογής μετά την επανεκκίνησή της. Αποθηκεύστε την ανακτημένη εργασία με ξεχωριστό όνομα.
- Σημειώστε τι κάνατε κλικ λίγο πριν κλείσει και αν επηρεάστηκαν άλλες εφαρμογές.