Τι χρησιμοποιώ;
Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει;
Χρησιμοποιήστε τη δοκιμαστική σελίδα του εκτυπωτή για να διαχωρίσετε ένα σφάλμα χαρτιού ή συσκευής από την ουρά εκτύπωσης του υπολογιστή, τον επιλεγμένο εκτυπωτή και το δίκτυο.
Μπορεί ο εκτυπωτής να παράγει τη δική του δοκιμαστική σελίδα;
Χρησιμοποιήστε την οθόνη ή το εγχειρίδιο του εκτυπωτή για να ξεκινήσετε μια τοπική δοκιμαστική σελίδα. Θα πρέπει να εκτυπώσετε χωρίς υπολογιστή.
Συσκευή και λειτουργικό σύστημα
Έλεγχος του επιλεγμένου εκτυπωτή και της ουράς του
Μια καλή τοπική σελίδα δείχνει ότι ο εκτυπωτής μπορεί να μετακινήσει το χαρτί και να εκτυπώσει μόνος του.
- Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο προορίζεται για τον προβλεπόμενο εκτυπωτή. Ανοίξτε την ουρά του και αναζητήστε ένα μήνυμα σε παύση ή χωρίς σύνδεση.
- Ακυρώστε τη δική σας δοκιμαστική εργασία που απέτυχε, εάν εμποδίζει την ουρά αναμονής και, στη συνέχεια, δοκιμάστε μια μικρή σελίδα. Βεβαιωθείτε ότι ένας εκτυπωτής δικτύου βρίσκεται στο αναμενόμενο δίκτυο.
Επίλυση του τοπικού σφάλματος του εκτυπωτή
Ένα πρόβλημα με το χαρτί, το δοχείο ή το υλικό μπορεί να σταματήσει τον εκτυπωτή προτού λάβει μια εργασία υπολογιστή.
- Διαβάστε την οθόνη και ελέγξτε το χαρτί, τα καλύμματα και τα αναλώσιμα. Ακολουθήστε το εγχειρίδιο για οποιαδήποτε εμπλοκή και αποφύγετε το τράβηγμα ενάντια στην αντίσταση.
- Επαναλάβετε την ενσωματωμένη δοκιμή μία φορά. Δώστε στον κατασκευαστή του εκτυπωτή το ακριβές σφάλμα εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει.
Ελέγξτε το έτοιμο φως και τη σύνδεσή του
Η τοπική κατάσταση και μία μικρή εργασία βοηθούν να δείξουν εάν η βλάβη είναι στον εκτυπωτή ή στην ουρά.
- Ελέγξτε αν υπάρχουν ενδεικτικές λυχνίες σφάλματος και, στη συνέχεια, στείλτε ένα μικρό δοκιμαστικό έγγραφο στον σωστό εκτυπωτή.
- Εάν η εργασία παραμείνει στην ουρά, καταγράψτε την κατάστασή της. Εάν εξαφανιστεί χωρίς εκτύπωση, αναφέρετε και αυτό.