我在用什么？
打印机不打印?
使用打印机自己的测试页将纸张或设备错误与计算机的打印队列、选定的打印机和网络分开。
设备和操作系统
检查所选打印机及其队列
一个好的本地页面显示打印机可以移动纸张并自行打印。
- 检查文档是否打印到预定的打印机。 打开其队列并查找暂停或脱机消息。
- 如果您自己的失败测试作业阻塞了队列,请取消该作业,然后尝试一个小页面。 检查网络打印机是否在预期的网络上。
解决打印机的本地错误
纸张、墨盒或硬件问题可能会在打印机接收计算机作业之前停止打印。
- 阅读屏幕并检查纸张、封面和耗材。 对于任何堵塞,请按照手册的说明操作,避免碰到阻力。
- 重复内置测试一次。 如果打印机仍然失败,请向打印机制造商提供确切的错误信息。
检查其准备灯和连接
本地状态和一个小作业帮助显示是打印机还是队列出现故障。
- 检查是否有错误指示灯,然后将一个小型测试文档发送到正确的打印机。
- 如果作业仍在队列中,请记录其状态。 如果它消失而不打印,也要报告。