Z czego korzystam?

Drukarka nie drukuje?

Użyj strony testowej drukarki, aby oddzielić błąd papieru lub urządzenia od kolejki drukowania komputera, wybranej drukarki i sieci.

Czy drukarka może wygenerować własną stronę testową?

Użyj ekranu drukarki lub instrukcji, aby uruchomić lokalną stronę testową. Powinien drukować bez komputera.

Sprawdź wybraną drukarkę i jej kolejkę

Dobra lokalna strona pokazuje, że drukarka może samodzielnie przenosić papier i drukować.

Sprawdź, czy dokument jest przesyłany do zamierzonej drukarki. Otwórz kolejkę i poszukaj wiadomości wstrzymanej lub offline.
Anuluj własne nieudane zadanie testowe, jeśli blokuje ono kolejkę, a następnie spróbuj wydrukować jedną małą stronę. Sprawdź, czy drukarka sieciowa znajduje się w oczekiwanej sieci.

Rozwiąż lokalny błąd drukarki

Problem z papierem, kasetą lub sprzętem może zatrzymać drukarkę, zanim otrzyma ona zadanie komputerowe.

Odczytaj ekran i sprawdź papier, okładki i materiały eksploatacyjne. Postępuj zgodnie z instrukcją dla każdego zacięcia i unikaj ciągnięcia opór.
Powtórz wbudowany test raz. Jeśli drukarka nadal się nie uruchamia, podaj jej producentowi dokładny błąd.

Sprawdź gotowe światło i połączenie

Lokalny status i jedno małe zadanie pokazują, czy awaria dotyczy drukarki, czy kolejki.

Sprawdź wskaźniki błędów, a następnie wyślij jeden mały dokument testowy do odpowiedniej drukarki.
Jeśli zadanie pozostaje w kolejce, zapisz jego status. Jeśli zniknie bez drukowania, zgłoś to również.