Що я використовую?
Принтер не друкує?
Використовувати власну тестову сторінку принтера для відокремлення помилки паперу або пристрою від черги друку комп’ютера, вибраного принтера і мережі.
Чи може принтер створити власну тестову сторінку?
Використовувати вікно принтера або підручник для запуску локальної тестової сторінки. Він повинен друкувати без комп'ютера.
Пристрій і операційна система
Перевірити вибраний принтер і його чергу
Добра локальна сторінка показує, що принтер може пересувати папір і друкувати сам.
- Перевірте, що документ буде передано на потрібний принтер. Відкрийте чергу повідомлень і пошукайте повідомлення, яке було призупинено або не працює у режимі автономної роботи.
- Скасувати ваше власне невдале тестове завдання, якщо воно блокує чергу, а потім спробувати одну невелику сторінку. Перевірте, чи знаходиться мережевий принтер у очікуваній мережі.
Розв’язати локальну помилку принтера
Проблема з папером, картриджем або обладнанням може зупинити принтер перед тим, як він отримає завдання від комп’ютера.
- Читайте на екрані і перевіряйте папір, обкладинки і витратні матеріали. Дотримуйтесь інструкції для будь-якого застою і не тягніть проти опору.
- Повторити вбудований тест один раз. Надіслати виробнику принтера точну інформацію про помилку, якщо принтер все ще зазнає невдачі.
Перевірити готовність світла і підключення
Локальний стан і довідка щодо одного невеликого завдання показують, чи виникла помилка на принтері, чи у черзі.
- Перевірити наявність підсвічування помилок, а потім надіслати один невеликий тестовий документ на правильний принтер.
- Якщо завдання залишається у черзі, записати його стан. Якщо він зникне без друку, повідомте про це також.