Hva bruker jeg?
Skriveren skriver ikke ut?
Bruk skriverens egen testside til å skille en papir- eller enhetsfeil fra datamaskinens utskriftskø, valgte skriver og nettverk.
Kan skriveren lage sin egen testside?
Bruk skriverens skjerm eller håndbok til å starte en lokal testside. Den skal skrive ut uten en datamaskin.
Enhet og operativsystem
Sjekk den valgte skriveren og køen
En god lokal side viser at skriveren kan flytte papir og skrive ut på egen hånd.
- Kontroller at dokumentet sendes til den tiltenkte skriveren. Åpne køen og se etter en melding som er satt på pause eller frakoblet.
- Avbryt din egen mislykkede testjobb hvis den blokkerer køen, og prøv deretter en liten side. Kontroller at en nettverksskriver er på det forventede nettverket.
Løse skriverens lokale feil
Problemer med papir, blekkpatroner eller maskinvare kan stoppe skriveren før den mottar en datamaskinjobb.
- Les skjermbildet, og kontroller papir, omslag og rekvisita. Følg bruksanvisningen for eventuelle fastkjøringer og unngå å trekke mot motstand.
- Gjenta den innebygde testen én gang. Gi skriverprodusenten den nøyaktige feilen hvis den fortsatt mislykkes.
Sjekk klarlys og tilkobling
Den lokale statusen og én liten jobbhjelp viser om feilen er på skriveren eller i køen.
- Se etter feillamper, og send deretter ett lite testdokument til riktig skriver.
- Hvis jobben forblir i køen, registrerer du statusen. Hvis det forsvinner uten utskrift, rapporter det også.