Z czego korzystam?

Komputer wyłącza się nieoczekiwanie?

Porównaj obciążenie, ostrzeżenia o temperaturze i źródło zasilania, aby ograniczyć nagłe wyłączenia i zebrać przydatne szczegóły dotyczące serwisu.

Czy dzieje się to głównie podczas wymagającej pracy czy na akumulatorze?

Zapisz, co robiłeś i czy urządzenie było podłączone do zasilania. Nie należy powtarzać testu, jeśli pojawił się dym, obrzęk lub zapach pieczenia.

Sprawdź ostrzeżenia o wysokiej temperaturze i przepływie powietrza

Duże obciążenie może ujawnić problemy z ciepłem lub zasilaniem, które nie pojawiają się podczas lekkiego użytkowania.

Utwórz kopię zapasową plików. Sprawdź, czy otwory wentylacyjne są czyste i trzymaj urządzenie na twardej powierzchni.
Jeśli pojawi się ostrzeżenie o temperaturze lub inne nieoczekiwane wyłączenie, zatrzymaj obciążenie i poproś producenta o serwis.

Sprawdź źródło zasilania i stan baterii

Zużyta bateria lub przerywany kabel może nagle odciąć zasilanie.

Sprawdź stan baterii, jeśli urządzenie to zgłasza. Użyj prawidłowej, nieuszkodzonej ładowarki, gdy urządzenie jest w stanie stacjonarnym.
Zapisz poziom naładowania i czy wyłącza się również w znanym gniazdku. Przekaż te informacje do wsparcia.

Zapisz, czy wyłącza się lub uruchamia ponownie

Nagła utrata zasilania różni się od awarii, po której następuje automatyczne ponowne uruchomienie.

Zapisywanie i tworzenie kopii zapasowych pracy. Zwróć uwagę, czy pojawia się logo producenta, ekran błędu lub komunikat odzyskiwania.
Podziel się godziną i dokładną wiadomością z pomocą techniczną, aby mogli porównać ją z logami systemowymi.