我在用什么？
计算机意外关机?
比较工作负载、温度警报和电源,以缩小突然关机的范围,并收集有用的服务详细信息。
设备和操作系统
检查热量警告和气流
繁重的工作负载可能会显示在轻度使用时不会出现的热量或电源问题。
- 备份您的文件。 检查通风口是否清空,并将设备放在硬表面上。
- 如果出现温度警告或其他意外关机,请停止工作负载并要求制造商提供服务。
检查电源和电池状况
磨损的电池或间歇性电缆可能会突然断电。
- 如果设备报告,请检查电池健康状况。 使用正确、未损坏的充电器,并将设备固定在位置。
- 记录充电水平,以及它是否也关闭在已知的工作插座. 给予支持的信息。
记录它是否关机或重新启动
突然断电与自动重新启动后的崩溃不同。
- 保存和备份工作。 注意是否出现制造商徽标、错误屏幕或恢复消息。
- 与支持人员分享时间和确切消息,以便他们可以将其与系统日志进行比较。