Τι χρησιμοποιώ;
Συνδεδεμένος αλλά χωρίς διαδίκτυο;
Ελέγξτε αν το διαδίκτυο είναι κάτω σε μια συσκευή ή σε όλο το δίκτυό σας. Βρείτε τι να ελέγξετε Wi-Fi, το δρομολογητή σας και την ευρυζωνική σας υπηρεσία.
Μπορεί μια άλλη συσκευή να συνδεθεί στο ίδιο δίκτυο;
Εάν χρησιμοποιείτε ένα τηλέφωνο για σύγκριση, απενεργοποιήστε προσωρινά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε τα ξανά αργότερα.
Συσκευή και λειτουργικό σύστημα
Επανασυνδέστε την επηρεαζόμενη συσκευή
Η σύνδεση λειτουργεί για τουλάχιστον μία συσκευή. Ξεκινήστε με τη συσκευή που δεν μπορεί να συνδεθεί.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το προβλεπόμενο δίκτυο. Στροφή Wi-Fi απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε.
- Ανοίξτε δύο γνωστούς ιστότοπους. Αν το δίκτυο απαιτεί σελίδα σύνδεσης, ακολουθήστε τις οδηγίες του χώρου.
- Αν η συσκευή εξακολουθεί να αποτυγχάνει σε ένα δεύτερο αξιόπιστο δίκτυο, ζητήστε από τον κατασκευαστή της ή την ομάδα να ελέγξει τον προσαρμογέα δικτύου.
Έλεγχος της κοινόχρηστης σύνδεσης
Μια διακοπή λειτουργίας δρομολογητή, μόντεμ ή παρόχου μπορεί να επηρεάσει κάθε συσκευή.
- Κοιτάξτε το φως του διαδικτύου ή της ευρυζωνικής σύνδεσης και συγκρίνετέ το με την ετικέτα ή το εγχειρίδιο.
- Χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας του παρόχου σας. Στο σπίτι, επανεκκινήστε το δρομολογητή μία φορά, εάν το συνιστά ο πάροχός σας και οι άλλοι μπορούν να αντέξουν τη διακοπή.
- Αν η υπηρεσία παραμείνει εκτός λειτουργίας, ενημερώστε τον πάροχο πότε ξεκίνησε και ποιες λυχνίες άλλαξαν.
Καταγράψτε τι εξακολουθεί να λειτουργεί
Το εικονίδιο δικτύου και η πραγματική δυνατότητα φόρτωσης ενός ιστότοπου είναι ξεχωριστές ενδείξεις.
- Σημειώστε το όνομα του δικτύου, το ακριβές σφάλμα του προγράμματος περιήγησης και εάν ο δρομολογητής εμφανίζει μια προειδοποίηση διαδικτύου.
- Εάν υπάρχει Ethernet λιμένας και ένα καλώδιο ήδη διαθέσιμο, το δοκιμάζουν μιά φορά. Μοιραστείτε το αποτέλεσμα με τον ιδιοκτήτη του δικτύου.