Z czego korzystam?
Podłączony, ale nie ma internetu?
Sprawdź, czy internet jest niedostępny na jednym urządzeniu lub w całej sieci. Dowiedz się, co sprawdzić w sieci Wi-Fi, routerze i usłudze szerokopasmowej.
Czy inne urządzenie może połączyć się z tą samą siecią?
Jeśli używasz telefonu do porównania, tymczasowo wyłącz transmisję danych komórkowych, a następnie włącz ją ponownie.
Urządzenie i system operacyjny
Ponownie podłącz urządzenie, którego dotyczy problem
Połączenie działa dla co najmniej jednego urządzenia. Zacznij od urządzenia, które nie może połączyć się z Internetem.
- Sprawdź, czy wybrano odpowiednią sieć. Wyłącz i włącz ponownie sieć Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie.
- Otwórz dwie znane strony. Jeśli sieć wymaga strony logowania, postępuj zgodnie z instrukcjami danego miejsca.
- Jeśli urządzenie nadal nie działa w drugiej zaufanej sieci, poproś jego producenta lub zespół IT o sprawdzenie karty sieciowej.
Sprawdź połączenie współdzielone
Przerwa w działaniu routera, modemu lub dostawcy może mieć wpływ na każde urządzenie.
- Spójrz na internet lub światło szerokopasmowe i porównaj je z etykietą lub instrukcją.
- Użyj danych komórkowych, aby sprawdzić status usługi operatora. W domu uruchom ponownie router raz, jeśli Twój dostawca zaleca to i inne osoby mogą tolerować przerwę.
- Jeśli usługa nie działa, powiedz dostawcy, kiedy się zaczęła i które światła się zmieniły.
Nagraj to, co nadal działa
Ikona sieci i faktyczna możliwość załadowania witryny są oddzielnymi wskazówkami.
- Zanotuj nazwę sieci, dokładny błąd przeglądarki i czy router wyświetla ostrzeżenie internetowe.
- Jeśli jest już dostępny port Ethernet i kabel, spróbuj raz. Podziel się wynikiem z właścicielem sieci.