Wat gebruik ik?
Cloudbestanden worden niet gesynchroniseerd?
Vergelijk uw lokale en online kopieën, beveilig recente wijzigingen en controleer het synchronisatieaccount, de map, de fout en de beschikbare ruimte.
Is de nieuwste kopie zichtbaar op de officiële website van de cloudservice?
Meld u aan via het normale adres van de service. Controleer het account en de map voordat u het bestand opent.
Apparaat en besturingssysteem
Controleer het apparaat dat erachter zit
Een gezonde cloudkopie wijst naar de lokale synchronisatie-app, account of mapselectie.
- Controleer of de synchronisatie-app is aangemeld bij hetzelfde account en de beoogde map synchroniseert.
- Controleer de lokale opslagruimte en de instellingen voor onderbroken of selectieve synchronisatie. Wacht tot de app de voltooiing meldt voordat u opnieuw test.
Bescherm de laatste lokale kopie
Een upload- of synchronisatieconflict in de wachtrij kan ervoor zorgen dat uw wijzigingen slechts op één apparaat worden bewaard.
- Sla een aparte kopie buiten de gesynchroniseerde map op en controleer of deze wordt geopend.
- Controleer de uploadfout van de synchronisatie-app, het accountquotum en de beperkingen voor bestandsnamen. Bewaar beide versies als er een conflict optreedt.
Lokale wijzigingen behouden en servicetoegang controleren
Een aanmelding of serviceonderbreking kan de cloudkopie tijdelijk verbergen.
- Maak lokaal een back-up van het bewerkte bestand voordat u de koppeling verwijdert of iets opnieuw installeert.
- Gebruik de status- en accountpagina's van de provider. Meld de mapnaam privé als ondersteuning dit nodig heeft.