Che cosa sto usando?
I file cloud non si sincronizzano?
Confronta le tue copie locali e online, proteggi le modifiche recenti e controlla l'account di sincronizzazione, la cartella, l'errore e lo spazio disponibile.
L’ultima copia è visibile sul sito ufficiale del servizio cloud?
Accedi tramite l'indirizzo normale del servizio. Verificare l'account e la cartella prima di aprire il file.
Dispositivo e sistema operativo
Controllare il dispositivo che si trova dietro
Una copia cloud sana punta verso l'app di sincronizzazione locale, l'account o la selezione della cartella.
- Verificare che l'app di sincronizzazione abbia eseguito l'accesso allo stesso account e sincronizzi la cartella desiderata.
- Controlla lo spazio locale e le impostazioni di sincronizzazione in pausa o selettiva. Attendere che l'app segnali il completamento prima di eseguire nuovamente il test.
Proteggere l'ultima copia locale
Un conflitto di caricamento o sincronizzazione in coda può lasciare le tue modifiche su un solo dispositivo.
- Salva una copia separata al di fuori della cartella sincronizzata e verifica che si apra.
- Controlla l'errore di caricamento dell'app di sincronizzazione, le quote dell'account e le restrizioni sui nomi dei file. Conservare entrambe le versioni in caso di conflitto.
Mantenere le modifiche locali e controllare l'accesso al servizio
Un'interruzione di accesso o di servizio può nascondere temporaneamente la copia cloud.
- Eseguire il backup del file modificato in locale prima di scollegare o reinstallare qualsiasi cosa.
- Utilizzare le pagine di stato e account del provider. Segnala privatamente il nome della cartella se il supporto ne ha bisogno.