O que estou a utilizar?

Ficheiros na nuvem não estão sincronizando?

Compare suas cópias locais e online, proteja as alterações recentes e verifique a conta de sincronização, pasta, erro e espaço disponível.

A cópia mais recente está visível no site oficial do serviço em nuvem?

Faça login através do endereço normal do serviço. Verifique a conta e a pasta antes de abrir o ficheiro.

Verifique o dispositivo que está por trás

Uma cópia de nuvem saudável aponta para a seleção de aplicação, conta ou pasta de sincronização local.

Verifique se o aplicação de sincronização está conectado à mesma conta e sincronizando a pasta pretendida.
Verifique as definições de espaço local e sincronização pausada ou seletiva. Aguarde que o aplicação informe a conclusão antes de testar novamente.

Proteger a cópia local mais recente

Um conflito de upload ou sincronização em fila pode deixar suas alterações em apenas um dispositivo.

Guarde uma cópia separada fora da pasta sincronizada e verifique se ela abre.
Verifique o erro de upload do aplicação de sincronização, a cota da conta e as restrições de nome de ficheiro. Mantenha ambas as versões se um conflito aparecer.

Mantenha as alterações locais e verifique o acesso ao serviço

Uma interrupção de login ou de serviço pode ocultar temporariamente a cópia na nuvem.

Faça backup do ficheiro editado localmente antes de desvincular ou reinstalar qualquer coisa.
Use as páginas de status e conta do provedor. Relate o nome da pasta de forma privada se o suporte precisar dele.