Hva bruker jeg?
Skyfiler synkroniseres ikke?
Sammenlign dine lokale og elektroniske kopier, beskytt nylige endringer og sjekk synkroniseringskontoen, mappen, feilen og ledig plass.
Er den nyeste kopien synlig på skytjenestens offisielle nettsted?
Logg inn via tjenestens vanlige adresse. Bekreft kontoen og mappen før du åpner filen.
Enhet og operativsystem
Sjekk enheten som er bak
En sunn skykopi peker mot den lokale synkroniseringsappen, kontoen eller mappevalget.
- Kontroller at synkroniseringsappen er logget på samme konto og synkroniserer den tiltenkte mappen.
- Sjekk lokal lagringsplass og innstillinger for midlertidig eller selektiv synkronisering. Vent til appen rapporterer fullføring før du tester igjen.
Beskytt den siste lokale kopien
En opplastings- eller synkroniseringskonflikt i køen kan føre til at endringene bare blir på én enhet.
- Lagre en egen kopi utenfor den synkroniserte mappen, og bekreft at den åpnes.
- Sjekk synkroniseringsappens opplastingsfeil, kontokvote og restriksjoner for filnavn. Behold begge versjonene hvis det oppstår en konflikt.
Behold lokale endringer og sjekk tjenestetilgang
En pålogging eller et tjenesteavbrudd kan skjule skykopien midlertidig.
- Sikkerhetskopier den redigerte filen lokalt før du kobler fra eller installerer noe på nytt.
- Bruk leverandørens status- og kontosider. Rapporter mappens navn privat hvis kundestøtte trenger det.