Vad använder jag?
Synkar inte molnfilerna?
Jämför dina lokala och online kopior, skydda de senaste ändringarna och kontrollera synkroniseringskonto, mapp, fel och ledigt utrymme.
Är den senaste kopian synlig på molntjänstens officiella webbplats?
Logga in via tjänstens vanliga adress. Kontrollera kontot och mappen innan du öppnar filen.
Enhet och operativsystem
Kontrollera enheten som ligger bakom
En frisk molnkopia pekar mot den lokala synkroniseringsappen, kontot eller mappvalet.
- Kontrollera att synkroniseringsappen är inloggad på samma konto och synkroniserar den avsedda mappen.
- Kontrollera lokalt lagringsutrymme och pausade eller selektiva synkroniseringsinställningar. Vänta tills appen rapporterar att testet är slutfört innan du testar igen.
Skydda den senaste lokala kopian
En köad överförings- eller synkroniseringskonflikt kan leda till att dina ändringar bara finns kvar på en enhet.
- Spara en separat kopia utanför den synkroniserade mappen och kontrollera att den öppnas.
- Kontrollera synkroniseringsappens överföringsfel, kontokvot och begränsningar för filnamn. Behåll båda versionerna om en konflikt uppstår.
Behåll lokala ändringar och kontrollera åtkomst till tjänster
En inloggning eller ett tjänsteavbrott kan dölja molnkopian tillfälligt.
- Säkerhetskopiera den redigerade filen lokalt innan du kopplar bort eller installerar om något.
- Använd leverantörens status- och kontosidor. Rapportera mappnamnet privat om supporten behöver det.