Wat gebruik ik?
Externe schijf verschijnt niet?
Ontdek of de schijf wordt gedetecteerd door het systeem. Controleer de verbinding en bescherm bestaande bestanden voordat u formatteert of repareert.
Wordt het station in het systeem vermeld, hoewel de bestanden ontbreken?
Controleer de schijfweergave van het systeem. Annuleer elke vraag om een station met de gewenste bestanden te formatteren, initialiseren of wissen.
Apparaat en besturingssysteem
Bewaar de gegevens voordat u de schijf wijzigt
Een gedetecteerde schijf kan vergrendeld of ontkoppeld zijn of een indeling gebruiken die dit apparaat niet kan lezen.
- Sluit de kaart indien beschikbaar opnieuw aan op het apparaat dat de kaart het laatst heeft gelezen. Kopieer belangrijke bestanden voordat u wijzigingen aanbrengt.
- Als de gegevens van belang zijn en de schijf onleesbaar is, zoek dan gekwalificeerd hersteladvies voordat u deze repareert of formatteert.
Controleer de stroom en de directe aansluiting
Een externe schijf kan ontbreken vanwege een datakabel, voedingsadapter of hub.
- Gebruik de juiste voeding en sluit deze direct opnieuw aan met een bekende datakabel.
- Als het herhaaldelijk klikt, branderig ruikt of loslaat bij licht gebruik, stop dan en zoek hulp voordat u herhaalde tests uitvoert.
Registreer het aandrijvingsmodel en de symptomen
Het overeenstemmende model en capaciteit vermindert het risico van het veranderen van de verkeerde schijf.
- Noteer het model van de schijf, de capaciteit en eventuele berichten. Haal de stekker uit het stopcontact als het apparaat herhaaldelijk ongebruikelijke geluiden maakt.
- Laat de ondersteuning weten of er een back-up van de bestanden is gemaakt voordat u akkoord gaat met een bewerking die naar het station schrijft.