我在用什么？
外部驱动器不显示?
找出系统是否检测到驱动器。 检查连接并在任何格式或修复操作之前保护现有文件。
设备和操作系统
在更换磁盘之前保留数据
检测到的驱动器可能被锁定、取消挂载或使用该设备无法读取的格式。
- 如果可用,请将其重新连接到上次读取它的设备。 在进行更改之前复制重要文件。
- 如果数据很重要,驱动器无法读取,请在修复或格式化之前寻求合格的恢复建议。
检查电源和直接连接
由于数据线、电源适配器或集线器,可能会丢失外部驱动器。
- 使用其正确的电源并使用已知的数据线直接重新连接。
- 如果它反复点击, 闻起来像燃烧或断开在轻度使用, 停止和寻求帮助之前重复测试.
记录驱动器模型和症状
匹配型号和容量可降低更换错误磁盘的风险。
- 写下驱动器的型号,容量和任何消息。 如果它反复发出不寻常的声音,请将其拔出电源。
- 在同意对驱动器进行任何写入操作之前,请告知支持人员文件是否已备份。