Що я використовую?

Зовнішній пристрій не з’являється?

Визначає, чи виявлено пристрій системою. Перевірити з’єднання і захистити існуючі файли перед будь- якою операцією форматування або відновлення.

Чи буде система показувати список диска, навіть якщо його файли відсутні?

Перевірити перегляд диска системи. Скасувати всі запитання щодо форматування, ініціалізації або вилучення диска, на якому містяться потрібні файли.

Зберігати дані перед зміною диска

Виявлений пристрій може бути заблокованим, демонтованим або використовувати формат, який цей пристрій не може прочитати.

Якщо доступно, знову з’єднайте його з пристроєм, який останній раз його читав. Скопіювати важливі файли перед внесенням змін.
Якщо дані важливі, а пристрій неможливо прочитати, перед відновленням або форматуванням зверніться до фахівця з відновлення даних.

Перевірка живлення і прямого з’єднання

Можливо, відсутній зовнішній пристрій через кабель передачі даних, адаптер живлення або концентратор.

Використовуйте правильний джерело живлення і знову підключіть його безпосередньо за допомогою відомого кабелю передачі даних.
Якщо він неодноразово клацає, має запах пригорілого або роз’єднується під час легкої експлуатації, зупиніться і зверніться за допомогою перед повторними перевірками.

Запис моделі пристрою і симптомів

Відповідність моделі і ємності зменшує ризик заміни не того диска.

Запишіть модель пристрою, його ємність і будь-яке повідомлення. Не від'єднуйте його від мережі, якщо він повторює незвичні звуки.
Повідомити службу підтримки про те, чи було створено резервну копію файлів, перед тим, як дати згоду на будь- яку дію, що передбачає запис на диск.