Was nutze ich?
Externes Laufwerk wird nicht angezeigt?
Finden Sie heraus, ob das Laufwerk vom System erkannt wird. Überprüfen Sie die Verbindung und schützen Sie vorhandene Dateien vor jedem Formatierungs- oder Reparaturvorgang.
Listet das System das Laufwerk auf, obwohl seine Dateien fehlen?
Öffnen Sie die Datenträgerübersicht. Brechen Sie jede Aufforderung zum Formatieren, Initialisieren oder Löschen eines Laufwerks ab, wenn darauf Dateien liegen, die Sie behalten möchten.
Gerät und Betriebssystem
Bewahren Sie die Daten vor dem Austausch der Festplatte
Ein erkanntes Laufwerk ist möglicherweise gesperrt, nicht eingebunden oder verwendet ein Format, das dieses Gerät nicht lesen kann.
- Wenn verfügbar, verbinden Sie es erneut mit dem Gerät, das es zuletzt gelesen hat. Kopieren Sie wichtige Dateien, bevor Sie Änderungen vornehmen.
- Wenn die Daten wichtig sind und das Laufwerk nicht lesbar ist, suchen Sie vor der Reparatur oder Formatierung einen qualifizierten Wiederherstellungsrat.
Überprüfen Sie die Stromversorgung und die direkte Verbindung
Ein externes Laufwerk fehlt möglicherweise aufgrund eines Datenkabels, Netzteils oder Hubs.
- Verwenden Sie das richtige Netzteil und schließen Sie es direkt mit einem bekannten Datenkabel wieder an.
- Wenn es wiederholt klickt, verbrannt riecht oder sich bei leichtem Gebrauch trennt, stoppen Sie und suchen Sie vor wiederholten Tests Hilfe auf.
Erfassen Sie das Laufwerksmodell und die Symptome
Durch die Übereinstimmung von Modell und Kapazität wird das Risiko eines Austauschs der falschen Festplatte verringert.
- Schreiben Sie das Laufwerksmodell, die Kapazität und eine Nachricht auf. Lassen Sie es ausgesteckt, wenn es wiederholt ungewöhnliche Geräusche macht.
- Teilen Sie dem Support mit, ob die Dateien gesichert sind, bevor Sie einem Vorgang zustimmen, der auf das Laufwerk schreibt.