Supporto tecnico pratico
Trova e aggiorna il tuo browser
Gli aggiornamenti possono risolvere problemi di compatibilità e sicurezza, quindi inizia scoprendo quale browser stai utilizzando.
Ultima revisione: 2016
Controlla il browser che stai utilizzando
Un dispositivo può avere diversi browser, ognuno con una versione diversa. Apri Il sistema di controllo A volte i siti Web ricevono una versione semplificata per motivi di privacy; un risultato di rilevamento da solo non può stabilire che un aggiornamento sia disponibile.A volte i siti Web ricevono una versione semplificata per motivi di privacy; un risultato di rilevamento da solo non può stabilire che un aggiornamento sia disponibile.
Aggiornamento su un computer desktop o laptop
| Browser | Aggiorna il percorso | Aiuto ufficiale |
|---|---|---|
| Chrome | Aprire il menu, quindi Aiuto e Informazioni su Google Chrome.Applicare un aggiornamento offerto e riavviare quando pronto. | Istruzioni per Chrome |
| Edge | Apri Impostazioni, quindi Informazioni su Microsoft Edge. Controlla lo stato dell'aggiornamento segnalato. | Istruzioni per Edge |
| Firefox | Utilizzare Aiuto, quindi Informazioni su Firefox, o il menu Firefox su macOS.Le installazioni con pacchetti Store o Linux possono essere aggiornate tramite quel negozio o gestore di pacchetti. | Istruzioni per Firefox |
| Safari | Installa gli aggiornamenti di macOS applicabili tramite Aggiornamento software. Gli aggiornamenti di Safari vengono forniti con il sistema operativo. | Istruzioni per Safari |
Le etichette dei menu possono variare a seconda del dispositivo e della configurazione gestita. Se la schermata è diversa, usa le istruzioni del produttore.Salva moduli, caricamenti e altri lavori non completati prima di riavviare; il ripristino delle schede non garantisce che l'input non salvato verrà ripristinato.
Aggiornamento su Android, iPhone o iPad
Per un browser Android installato da Google Play, controlla la lista delle app per un aggiornamento disponibile. Su iPhone o iPad, aggiorna Safari tramite l'aggiornamento del software di sistema del dispositivo. Altre app del browser hanno normalmente i propri aggiornamenti App Store. Un browser aperto all'interno di un'app social o di posta elettronica può essere un ambiente di navigazione diverso dall'app standalone: confronta la stessa pagina pubblica nel tuo browser normale.
E se il browser dice che è aggiornato?
"Aggiornato" può indicare la versione più recente disponibile per quel dispositivo o canale di aggiornamento. Un vecchio sistema operativo potrebbe non supportare più le versioni attuali del browser. Su un computer gestito, un'organizzazione può anche controllare la pianificazione. Controlla con l'IT prima di installare un browser diverso o ignorare una politica di aggiornamento. Non installare un aggiornamento offerto da un pop-up inaspettato su un sito Web non correlato.
Verificare se l'aggiornamento ha risolto il problema
- Riapri la pagina interessata e ripeti la stessa azione.
- Confermare la versione completa nella schermata Informazioni dopo qualsiasi riavvio.
- Registrare se l'errore è cambiato, scomparso o rimasto lo stesso.
- Se il problema persiste, confronta un altro browser utilizzando il nostro Sequenza di risoluzione dei problemi del sito web.
Ad esempio, "ho aggiornato Chrome, l'ho riavviato e il caricamento continua a non riuscire con lo stesso errore" è un risultato utile che impedisce al supporto di chiederti di ripetere il passaggio. Aggiungi la nuova versione al tuo account Rapporto di supporto; un aggiornamento è un controllo ragionevole, non una garanzia che ogni errore del sito sia locale.