Wat gebruik ik?
Internet erg traag?
Vergelijk snelheden in de buurt van uw router, in een andere kamer en via Ethernet. Afzonderlijke zwakke Wi-Fi, een gedeelde breedbandvertraging en vertragingen voordat een pagina wordt geladen.
Waar vindt de vertraging plaats?
Vergelijk dezelfde activiteit en gebruik de snelheidstest wanneer downloads, back-ups en videogesprekken zijn onderbroken.
Apparaat en besturingssysteem
Vergelijk in de buurt van de router
Een herhaalbaar verschil met afstandspunten naar Wi-Fi-dekking. Een langzaam apparaat naast een sneller apparaat kan wijzen op de instellingen of de werkbelasting.
- Gebruik hetzelfde apparaat voor één test in de buurt van de router en één op de probleemlocatie. Noteer de downloadsnelheid en de latentie.
- Vergelijk op het probleempunt een ander apparaat op ongeveer hetzelfde moment. Als slechts één apparaat traag is, pauzeert u de achtergrondoverdrachten en probeert u het opnieuw.
- Als de hele kamer wordt beïnvloed, probeer dan een betere router- of mesh-node-positie en herhaal dezelfde test.
Wi-Fi vergelijken met de gedeelde verbinding
Een bekabeld resultaat helpt Wi-Fi te onderscheiden van het router- of breedbandpad.
- Als u al Ethernet hebt, sluit u één apparaat aan op de router en voert u dezelfde test uit met Wi-Fi uitgeschakeld. Schakel Wi-Fi opnieuw in wanneer u klaar bent.
- Als de bekabelde snelheid ook laag is, controleert u de status van uw provider en herhaalt u het een keer op een rustiger tijdstip.
- Stuur uw provider zowel resultaten als tijden. Geef aan of de verbinding bekabeld of draadloos was.
Stel een basislijn vast
Een enkele snelheidsmeting is handig als u kunt beschrijven hoe en wanneer u deze heeft gemeten.
- Noteer de tijd, kamer, Wi-Fi of Ethernet en of andere mensen de verbinding gebruikten.
- Als slechts één service traag aanvoelt ondanks een goed herhalingsresultaat, vergelijk dan een andere service. Als namen helemaal niet worden geladen, gebruikt u de DNS-gids om de fout te interpreteren.
Focus op de draadloze verbinding
Een snellere bekabelde test op hetzelfde apparaat maakt de dekking of interferentie van Wi-Fi de moeite waard om eerst te controleren.
- Herhaal de Wi-Fi-test in dezelfde kamer als de router. Noteer de netwerknaam en de afstand tot de router.
- Vergelijk hetzelfde apparaat in een andere kamer en een ander apparaat in dezelfde kamer. Meld welke combinatie vertraagt voordat u apparatuur verplaatst of vervangt.
Vergelijk pagina lookup met overdrachtssnelheid
Een lange wachttijd voordat een pagina start kan een andere oorzaak hebben dan een langzame download zodra de verbinding is geopend.
- Probeer verschillende bekende sites en noteer de exacte fout. Een fout bij het oplossen van namen duidt op een probleem met DNS-lookup, terwijl een langzame eerste laadbewerking ook kan worden veroorzaakt door de browser, server of verbinding.
- Vergelijk indien mogelijk op een ander apparaat en netwerk. Als slechts één website wordt beïnvloed, neemt u contact op met de ondersteuning van die website. Als meerdere namen op hetzelfde netwerk niet werken, vertelt u de netwerkeigenaar wat u hebt getest.