Wat gebruik ik?

Wi-Fi-netwerk wordt niet weergegeven?

Controleer of uw apparaat andere netwerken kan zien en of uw router de juiste naam en een compatibele Wi-Fi-band uitzendt.

Kan een ander apparaat de netwerknaam zien?

Ga in de buurt van de router staan en controleer of u op zoek bent naar de exacte naam die door de netwerkeigenaar wordt weergegeven.

Controleer de Wi-Fi-lijst van het getroffen apparaat

Een apparaat heeft mogelijk Wi-Fi uitgeschakeld of ondersteunt mogelijk niet de band die de router gebruikt.

Schakel de vliegtuigmodus uit, switch Wi-Fi in en vernieuw de lijst bij de router.
Als er andere netwerken worden weergegeven, maar uw netwerk niet, vraagt u de eigenaar of de router een compatibele band heeft ingeschakeld. Oudere apparaten ondersteunen mogelijk alleen 2.4 GHz.

Controleer of de router uitzendt

Een gewijzigde netwerknaam of een uitgeschakelde draadloze radio zou van invloed zijn op meerdere apparaten.

Controleer het Wi-Fi-lampje van de router en vraag of de naam van het netwerk is gewijzigd of of het is gepland om uit te schakelen.
Vraag de eigenaar om de router te controleren Wi-Fi Gebruik de instellingen. Behoud de bestaande beveiliging en vermijd een fabrieksinstelling.

Vergelijk met een ander bekend netwerk

Het zien van andere netwerken bevestigt dat het apparaat ten minste enkele Wi-Fi-signalen kan ontvangen.

Controleer de Wi-Fi-lijst naast een ander vertrouwd netwerk dat u al gebruikt.
Als de lijst op beide plaatsen leeg is en Wi-Fi is ingeschakeld, neemt u contact op met de ondersteuning van het apparaat en vermeldt u het model en het besturingssysteem.