Vad använder jag?
Wi-Fi-nätverket visas inte?
Kontrollera om enheten kan se andra nätverk och om routern sänder rätt namn och ett kompatibelt Wi-Fi-band.
Kan en annan enhet se nätverksnamnet?
Stå nära routern och kontrollera att du letar efter det exakta namnet som nätverkets ägare visar.
Enhet och operativsystem
Kontrollera den berörda enhetens Wi-Fi-lista
En enhet kanske har Wi-Fi avstängt eller kanske inte stöder det band som routern använder.
- Stäng av flygplansläget, slå på switch Wi-Fi och uppdatera listan nära routern.
- Om andra nätverk visas men ditt nätverk inte, fråga ägaren om routern har ett kompatibelt band aktiverat. Äldre enheter kanske bara stöder 2.4 GHz.
Kontrollera om routern sänder
Ett ändrat nätverksnamn eller en inaktiverad trådlös radio påverkar flera enheter.
- Kontrollera routerns Wi-Fi-lampa och fråga om nätverket har bytt namn eller är schemalagt att stängas av.
- Be ägaren att kontrollera routerns Wi-Fi-inställningar. Behåll befintlig säkerhet och undvik en fabriksåterställning.
Jämför med ett annat känt nätverk
Om du ser andra nätverk bekräftas det att enheten kan ta emot åtminstone vissa Wi-Fi-signaler.
- Kontrollera listan Wi-Fi bredvid ett annat betrott nätverk som du redan använder.
- Om listan är tom på båda ställena med Wi-Fi aktiverat kontaktar du enhetssupporten med modellen och operativsystemet.