Che cosa sto usando?
La rete Wi-Fi non appare?
Verifica se il dispositivo è in grado di vedere altre reti e se il router trasmette il nome corretto e una banda Wi-Fi compatibile.
Un altro dispositivo può vedere il nome della rete?
Mettiti vicino al router e controlla che stai cercando il nome esatto mostrato dal proprietario della rete.
Dispositivo e sistema operativo
Controlla l'elenco Wi-Fi del dispositivo interessato
Il Wi-Fi di un dispositivo potrebbe essere disattivato o potrebbe non supportare la banda utilizzata dal router.
- Disattiva la modalità aereo, attiva switch Wi-Fi e aggiorna l'elenco vicino al router.
- Se vengono visualizzate altre reti ma non la tua, chiedi al proprietario se il router ha una banda compatibile abilitata. I dispositivi più vecchi possono supportare solo 2.4 GHz.
Verificare se il router sta trasmettendo
Un nome di rete modificato o una radio wireless disabilitata potrebbero influenzare diversi dispositivi.
- Controlla l'indicatore Wi-Fi del router e chiedi se la rete è stata rinominata o se è stata programmata per spegnersi.
- Chiedi al proprietario di controllare le impostazioni Wi-Fi del router. Mantieni la sicurezza esistente ed evita un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Confronta con un'altra rete nota
La visualizzazione di altre reti conferma che il dispositivo è in grado di ricevere almeno alcuni segnali Wi-Fi.
- Controlla l'elenco Wi-Fi vicino a un'altra rete attendibile che usi già.
- Se l'elenco è vuoto in entrambi i luoghi con Wi-Fi abilitato, contattare il supporto del dispositivo con il modello e il sistema operativo.