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VPN non si connette o blocca internet?
Scopri quali controlli sono appropriati per una VPN personale o di lavoro Confronta l'accesso ordinario, lo stato VPN e l'errore di connessione in modo sicuro.
Chi gestisce la VPN?
Le VPN di lavoro e scolastiche possono applicare regole di accesso. Controlla dove hai ricevuto l'app o il profilo VPN.
Dispositivo e sistema operativo
Raccogliere l'errore VPN per l'IT
Solo l'amministratore può confermare i criteri di connessione e il profilo.
- Registra l'errore VPN, l'ora e il tipo di rete, quindi fai clic su "Avvia" per avviare la VPN.
- Chiedere all'IT se il profilo, il metodo di accesso o lo stato del servizio sono cambiati. Lasciare invariate le impostazioni di sicurezza gestite.
Confronta una pagina pubblica con e senza la VPN
Una VPN personale cambia il percorso che vede un sito web. Un'app può anche bloccare intenzionalmente il traffico quando il suo tunnel è inattivo.
- Controlla lo stato del provider e conferma che l'app mostra una connessione attiva.
- Se appropriato, confrontare brevemente una pagina pubblica familiare con la VPN opzionale in pausa. Evitare attività che richiedono la sua protezione, quindi ripristinare l'impostazione abituale.
- Indica al provider quale server o regione ha avuto un errore e se una seconda posizione approvata dal provider ha funzionato.
Identificare il profilo prima di modificarlo
Il proprietario del dispositivo o della rete può confermare quali impostazioni sono sicure da modificare.
- Registra il nome dell'app e l'errore di connessione. Mantenere il profilo VPN in posizione.
- Chiedere al proprietario o all'amministratore del dispositivo che lo ha fornito e se è nota un'interruzione.