Що я використовую?

VPN не з’єднується або блокує інтернет?

Визначте, які перевірки є відповідними для особистого або робочого VPN. Безпечно порівняйте звичайний доступ, стан VPN і помилку з’єднання.

Кто управляет VPN?

Робочі та шкільні VPN можуть застосовувати правила доступу. Перевірте, де ви отримали програму або профіль VPN.

Збирання помилок VPN для IT

Тільки ваш адміністратор може підтвердити правила з’єднання і профіль.

Перевірте, чи завантажуються звичайні затверджені сайти перед запуском VPN. Запишіть помилку VPN, час і тип мережі.
Запитайте у відділу інформаційних технологій, чи змінився профіль, метод реєстрації або стан служби. Не змінювати керовані параметри безпеки.

Порівняти публічну сторінку з VPN і без неї

Персональний VPN змінює маршрут, який бачить веб-сайт. Програма також може навмисно блокувати трафік, коли її тунель не працює.

Перевірте стан постачальника послуг і переконайтеся, що програма показує активне з’єднання.
Якщо це потрібно, коротко порівняйте знайому публічну сторінку з опціональною призупиненою сторінкою VPN. Уникайте дій, які вимагають його захисту, а потім відновіть ваші звичайні параметри.
Скажіть постачальнику послуг, який сервер або регіон зазнав невдачі, і чи спрацював другий сервер, затверджений постачальником послуг.

Ідентифікувати профіль перед його зміною

Власник пристрою або мережі може підтвердити, які параметри можна безпечно змінювати.

Запис назви програми і помилки з’єднання. Залишити профіль VPN на місці.
Запитайте у власника або адміністратора пристрою, який його надав, чи відомо про відключення.