Qu’est-ce que j’utilise ?
VPN ne se connecte pas ou bloque internet ?
Trouvez les vérifications appropriées pour un VPN personnel ou professionnel Comparez l'accès ordinaire, le statut VPN et l'erreur de connexion en toute sécurité.
Qui gère le VPN ?
Les VPN professionnels et scolaires peuvent imposer des règles d'accès. Vérifiez où vous avez reçu l'application ou le profil VPN.
Appareil et système d'exploitation
Collecter l'erreur VPN pour l'informatique
Seul votre administrateur peut confirmer la stratégie de connexion et le profil.
- Vérifiez que les sites approuvés ordinaires se chargent avant de démarrer le VPN.Enregistrez l'erreur VPN, l'heure et le type de réseau.
- Demandez au service informatique si le profil, la méthode de connexion ou l’état du service ont changé. Laissez les paramètres de sécurité gérés en place.
Comparer une page publique avec et sans le VPN
Un VPN personnel change l’itinéraire qu’un site Web voit. Une application peut également bloquer intentionnellement le trafic lorsque son tunnel est en panne.
- Vérifiez l’état du fournisseur et confirmez que l’application affiche une connexion active.
- Le cas échéant, comparez brièvement une page publique familière avec le VPN optionnel mis en pause. Évitez les activités qui nécessitent sa protection, puis restaurez votre réglage habituel.
- Indiquez au fournisseur quel serveur ou région a échoué et si un deuxième emplacement approuvé par le fournisseur a fonctionné.
Identifier le profil avant de le modifier
Le propriétaire de l'appareil ou du réseau peut confirmer quels paramètres peuvent être modifiés en toute sécurité.
- Enregistrez le nom de l'application et l'erreur de connexion. Gardez le profil VPN en place.
- Demandez au propriétaire ou à l'administrateur de l'appareil qui l'a fourni et si une panne est connue.