Qu’est-ce que j’utilise ?

Internet très lent ?

Comparez la vitesse près de votre routeur, dans une autre pièce et sur Ethernet. Séparez le Wi-Fi faible, un ralentissement partagé à haut débit et les retards avant le chargement d'une page.

Où se produit le ralentissement ?

Comparez la même activité et utilisez le test de vitesse lorsque les téléchargements, les sauvegardes et les appels vidéo sont en pause.

Comparer près du routeur

Une différence répétable avec des points de distance vers la couverture Wi-Fi. Un périphérique lent à côté d'un plus rapide peut pointer vers ses paramètres ou sa charge de travail.

Utilisez le même appareil pour un test près du routeur et un autre à l'endroit du problème. Notez la vitesse de téléchargement et la latence.
À l'endroit du problème, comparez un autre appareil à peu près au même moment. Si un seul appareil est lent, mettez en pause ses transferts en arrière-plan et réessayez.
Si toute la pièce est affectée, essayez une meilleure position du routeur ou du nœud de maillage et répétez le même test.

Comparer le Wi-Fi avec la connexion partagée

Un résultat filaire permet de distinguer le Wi-Fi du routeur ou du chemin haut débit.

Si vous avez déjà Ethernet, connectez un appareil au routeur et exécutez le même test avec le Wi-Fi désactivé. Réactivez le Wi-Fi lorsque vous avez terminé.
Si la vitesse filaire est également faible, vérifiez l'état de votre fournisseur et répétez une fois à une heure plus calme.
Envoyez à votre fournisseur les résultats et les temps. Indiquez si la connexion était filaire ou sans fil.

Établir une base de référence

Une seule mesure de vitesse est utile lorsque vous pouvez décrire comment et quand vous l'avez mesurée.

Enregistrez l'heure, la pièce, le Wi-Fi ou l'Ethernet et si d'autres personnes utilisaient la connexion.
Si un seul service semble lent malgré un bon résultat de répétition, comparez un autre service. Si les noms ne se chargent pas, utilisez le guide DNS pour interpréter l'erreur.

Focus sur la connexion sans fil

Un test filaire plus rapide sur le même appareil rend la couverture Wi-Fi ou les interférences intéressantes à vérifier en premier.

Répétez le test Wi-Fi dans la même pièce que le routeur. Notez le nom du réseau et la distance du routeur.
Comparez le même appareil dans une autre pièce et un autre appareil dans la même pièce. Signaler quelle combinaison ralentit avant de déplacer ou de remplacer l'équipement.

Comparer la recherche de page avec la vitesse de transfert

Une longue attente avant le démarrage d'une page peut avoir une cause différente d'un téléchargement lent une fois la connexion ouverte.

Essayez plusieurs sites familiers et notez l'erreur exacte. Une erreur de résolution de nom indique un problème de recherche DNS, tandis qu'un premier chargement lent peut également impliquer le navigateur, le serveur ou la connexion.
Comparez sur un autre appareil et réseau si possible. Si un seul site Web est affecté, contactez son support. Si plusieurs noms échouent sur le même réseau, indiquez au propriétaire du réseau ce que vous avez testé.