¿Qué estoy usando?

¿Internet muy lento?

Compare la velocidad cerca de su router, en otra habitación y a través de Ethernet. Separa el Wi-Fi débil, una ralentización de banda ancha compartida y los retrasos antes de que se cargue una página.

¿Dónde ocurre la desaceleración?

Compare la misma actividad y utilice la prueba de velocidad cuando las descargas, las copias de seguridad y las videollamadas estén en pausa.

Comparar cerca del router

Una diferencia repetible con puntos de distancia hacia la cobertura Wi-Fi. Un dispositivo lento junto a otro más rápido puede apuntar hacia su configuración o carga de trabajo.

Usa el mismo dispositivo para una prueba cerca del router y otra en el punto del problema. Anota la velocidad de descarga y la latencia.
En el punto del problema, compare otro dispositivo aproximadamente al mismo tiempo. Si solo un dispositivo es lento, pausa sus transferencias en segundo plano e inténtalo de nuevo.
Si toda la habitación se ve afectada, pruebe una mejor posición del router o del nodo de malla y repita la misma prueba.

Comparar Wi-Fi con la conexión compartida

Un resultado de conexión por cable ayuda a distinguir la conexión Wi-Fi del enrutador o de la ruta de banda ancha.

Si ya tienes Ethernet, conecta un dispositivo al router y ejecuta la misma prueba con Wi-Fi desactivado. Vuelve a activar Wi-Fi cuando termines.
Si la velocidad por cable también es baja, comprueba el estado de tu proveedor y repite una vez en un momento más tranquilo.
Envíe a su proveedor tanto los resultados como los tiempos. Incluya si la conexión fue cableada o inalámbrica.

Establecer una línea de base

Una sola lectura de velocidad es útil cuando puedes describir cómo y cuándo la mediste.

Registre la hora, la habitación, Wi-Fi o Ethernet y si otras personas estaban utilizando la conexión.
Si solo un servicio se siente lento a pesar de un buen resultado de repetición, compare un servicio diferente. Si los nombres no se cargan en absoluto, utilice la guía de DNS para interpretar el error.

Concéntrate en la conexión inalámbrica

Una prueba con cable más rápida en el mismo dispositivo hace que valga la pena comprobar primero la cobertura o la interferencia de Wi-Fi.

Repite la prueba de Wi-Fi en la misma habitación que el router. Anote el nombre de la red y la distancia del router.
Compare el mismo dispositivo en otra habitación y otro dispositivo en la misma habitación. Informe qué combinación disminuye la velocidad antes de mover o reemplazar el equipo.

Compare la búsqueda de páginas con la velocidad de transferencia

Una larga espera antes de que una página comience puede tener una causa diferente a una descarga lenta una vez que la conexión está abierta.

Prueba varios sitios conocidos y anota el error exacto. Un error de resolución de nombres apunta a un problema de búsqueda de DNS, mientras que una primera carga lenta también puede involucrar al navegador, al servidor o a la conexión.
Compara en otro dispositivo y red si es posible. Si solo se ve afectado un sitio web, póngase en contacto con su soporte. Si varios nombres fallan en la misma red, dígale al propietario de la red lo que probó.