Що я використовую?

Wi-Fi постійно від’єднується?

Порівняйте проводові і бездротові пристрої, щоб зменшити кількість повторюваних перерв у роботі Wi-Fi або інтернету. дізнайтеся, що записувати і коли звертатися за допомогою до вашого постачальника послуг або служб інформаційних технологій.

Ця проблема також впливає на інший пристрій?

Перевіряйте приблизно в один час. Другий пристрій допомагає відокремити проблему з пристроєм від проблеми зі спільним з’ єднанням.

Перевірити шлях до спільного з' єднання

Цей пункт вказує на спільний маршрутизатор, модем або широкосмуговий шлях. Він не визначає, яка частина зазнала невдачі.

Зауважте час і те, чи показує маршрутизатор або модем попередження про з’ єднання.
Перевірте опублікований стан служби вашого постачальника послуг за допомогою іншого з’ єднання, якщо таке доступне.
Запустити короткий сеанс стабільності під час виникнення помилки, а потім надати службі підтримки час і спостереження.

Порівняти бездротову частину з’ єднання

Працездатне дротне з' єднання робить Wi-Fi Покриття, перешкоди або точка доступу, яку варто перевірити першою.

Порівняйте ближче до маршрутизатора і в місці проблеми. Зберегти той самий пристрій і умови тестування.
Перевірте, чи не виникає така ж проблема з іншим бездротовим пристроєм.
Записує, чи було втрачено з’ єднання Wi-Fi, чи воно залишається під’ єднаним без доступу до інтернету.

Надати вашій IT-компанії корисне порівняння

Зберігати керовані параметри безпеки на місці і збирати інформацію про час і програми, на які вони впливають.

Повідомити IT, чи продовжуватимуть працювати інші пристрої в тій же мережі.
Зауважте, чи не спрацьовують всі веб- сайти, чи працюють лише програми.
Перегляньте дані щодо вашого переглядача і з’ єднання перед тим, як поділитись ними за допомогою звичайного каналу підтримки.

Ретельно порівняти шлях VPN

Якщо ви вирішите призупинити роботу вашої власної необов’ язкової VPN, уникайте доступу до будь- чого, що потребує захисту під час порівняння.

Незабаром порівняйте один і той самий сайт з VPN і без нього, а потім відновте ваші звичайні параметри.
Зміна визначає інший шлях або правила; це не доводить, що програмне забезпечення VPN є помилковим.
Надіслати підтримку порівняння і часу, без паролів або реєстраційних даних VPN.

Фокусувати на пристрої, який зачепив конфлікт

Порівняйте поведінку переглядача, бездротового адаптера і енергозбереження перед зміною всієї мережі.

Перевірте, чи не стосується це іншого переглядача або програми на цьому пристрої.
Зауважте, чи відбувається ця проблема після сну або лише у одному місці.
Скористайтеся перевіркою переглядача і офіційними інструкціями щодо оновлення від виробника вашого пристрою.

Спочатку зібрати одне чисте спостереження

Короткий сеанс може допомогти описати помилку, навіть якщо інший пристрій або кабель недоступні.

Зберігати вкладку видимою і пристрій активним під час сеансу стабільності.
Записувати час всіх пропусчених перевірок HTTP і те, що робили інші програми.
Пропущений запит переглядача є підказкою, а не показником втрати необроблених мережевих пакетів.