Z czego korzystam?

Plik nie otwiera się?

Porównaj znany plik, sprawdź rozszerzenie i dowiedz się, czy problemem jest plik, niekompletne przesłanie lub aplikacja używana do jego otwarcia.

Czy ta sama aplikacja może otworzyć inny plik tego typu?

Użyj małego, dobrze znanego pliku i sprawdź, czy rozszerzenie pasuje, np. PDF lub JPG.

Sprawdź, czy oryginał jest kompletny

Pobieranie, synchronizacja w chmurze lub transfer może pozostawić częściowy plik.

Zachowaj oryginał i porównaj jego rozmiar z kopią nadawcy, jeśli jest dostępna.
Pobierz nową kopię z zaufanego źródła lub poproś nadawcę o ponowne wyeksportowanie. Unikaj przesyłania napraw dla poufnych plików.

Wybierz aplikację, która obsługuje format

Nieprawidłowa aplikacja domyślna może zakończyć się niepowodzeniem, nawet jeśli pliki są nienaruszone.

Sprawdź rozszerzenie pliku w jego widoku informacji. Otwórz go z zaufanej aplikacji, która obsługuje ten format.
Jeśli to się powiedzie, zmień domyślne przez normalny monit systemowy, jeśli chcesz. Zachowaj ostrzeżenia dla nieoczekiwanych plików wykonywalnych w miejscu.

Poproś nadawcę o zweryfikowanie formatu

Rozszerzenie pliku opisuje oczekiwany format, ale może być nieprawidłowe lub brakujące.

Zapisz pełne rozszerzenie, rozmiar i błąd. Zapytaj nadawcę, która aplikacja ją utworzyła i poproś o standardowy eksport.
Zachowaj kopię źródłową i unikaj zmiany nazwy rozszerzenia jako konwersji.